O Fluig não está disparando e-mails.
Um dos recursos mais importantes na plataforma é a gestão da comunicação, seja as notificações, complementos dos processos ou até mesmo os envios de e-mails.
Poderá haver situações em que o seu fluig não esteja enviando e-mails, isso pode ser um erro de configuração no seu sistema, vou deixar abaixo uma lista de possibilidades para você conferir.
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Configurações principais.
Os primeiros passos é conferir as configurações principais. Veja dentro do seu painel do WCMADMIN se as opções estão ativas.
Para acessar o WCMADMIN ( Painel de configurações da plataforma) é preciso entrar pelo link: www.meufluig.com/wcmadmin e entrar com o usuário wcmadmin e a senha informada no momento da instalação da plataforma.
O caminho pode mudar, de acordo com sua versão, mas nas versões mais atualizadas são:
- WCMADMIN > Configurações do Sistema > Parâmetros da Plataforma > Configurações de E-mail.
- WCMADMIN > Empresas > Email > Habilitar Envio de E-mail.
Durante a configuração é importante realizar os devidos testes. É preciso ter certeza que você inseriu o usuário e senha corretamente, para isso conecte em seu provedor de e-mail e busque no suporte técnico quais as configurações, para que você efetue o registro com seu e-mail corporativo.
Configurações de SMTP do Gmail.
Este é um exemplo das configurações para envio de e-mail utilizando o gmail. Veja mais neste link.
No geral, as configurações são bem parecidas, mas é bem importante estar atento, pois qualquer diferença das configurações do seu provedor com o que for informado no fluig poderá acarretar em um problema e seu fluig deixar de enviar e-mail.
Uma observação é que alguns provedores de e-mail ( O Gmail se inclui nesta lista ) possuem configurações específicas que devem ser realizadas antes de utilizar este recurso. Você precisa verificar dentro do seu provedor de e-mail como ativar o envio de SMTP da sua caixa de e-mail.
No caso do GMAIL em específico eu recomendo a leitura destes dois artigos: Desabilitar apps menos seguros e ler mensagens em outros clientes de e-mail utilizando o pop. Este segundo artigo é somente para entendimento.
| Servidor de envio de e-mails (SMTP) | smtp.gmail.com Requer SSL: Sim Requer TLS: Sim (se disponível) Requer autenticação: Sim Porta para SSL: 465 Porta para TLS/STARTTLS: 587 |
| Nome completo ou Nome de exibição | Seu nome |
| Nome da conta, Nome do usuário ou Endereço de e-mail | Seu endereço de e-mail completo |
| Senha | Sua senha do Gmail |
Tabela de configurações SMTP disponível em suporte.google.com
Verifique o porquê o seu fluig não dispara os e-mails através dos logs do fluig.
Mesmo se após toda configuração do fluig e sua plataforma não dispara e-mails, é recomendado que analise os logs, pois lá será a melhor fonte de informação das parametrizações incompletas.
Os erros gerados na plataforma são registrados no arquivos de log. Recomendo a leitura do post abaixo.
Um exemplo de erro é quando a senha está inválida, o fluig consegue autenticar no provedor de e-mail, mas tem o retorno de senha inválido. Neste caso o erro fica explicito no arquivo de log.
Conclusão.
Neste post você viu alguns possíveis problemas para envios de e-mail no fluig. Caso tenha dúvidas participe de nossa comunidade no WhatsApp, ou deixe nos comentários desta página.
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